Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung aus beliebigem Grund eine Rückgabe beantragen.
Sie müssen keinen Grund angeben, und es werden keine Gebühren erhoben, gemäß den EU-Verbraucherschutzbestimmungen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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Senden Sie uns eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an:
info@terra-antica.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
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Versenden Sie die Produkte innerhalb von 14 Werktagen nach Ihrer E-Mail-Benachrichtigung an die folgende Adresse:
Terra Antica Srl.
Via Sanguineto, 3 – Frazione Acquaviva
53045 Montepulciano (SI) – Italia
Rückgabebedingungen
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Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern das Produkt nicht beschädigt war oder ein Fehler unsererseits vorliegt.
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Sobald wir die retournierten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die für die ursprüngliche Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Beschädigte oder falsche Produkte
Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder Sie falsche Artikel erhalten:
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Bitte senden Sie Fotos des Problems an info@terra-antica.com.
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Sie erhalten entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung – für Sie völlig kostenlos.